Managed Services
Servizi di gestione dell'infrastruttura IT
La tua infrastruttura sempre presidiata dal partner giusto.
I managed services sono i servizi di gestione continuativa e proattiva dell’infrastruttura IT di un’azienda: monitoraggio, manutenzione, aggiornamenti e supporto erogati con un canone ricorrente.
Il mercato dei managed services in Italia è in crescita accelerata. Le PMI cercano sempre più partner tecnologici in grado di gestire proattivamente la loro infrastruttura, non solo di intervenire quando qualcosa si rompe.
Da un lato ci sono aziende che hanno bisogno di un’infrastruttura sempre presidiata; dall’altro System Integrator e MSP per cui erogare questi servizi è un’opportunità concreta di trasformare progetti one-shot in contratti ricorrenti, margini prevedibili e relazioni di lungo periodo.
NodeZone è il punto di collegamento tra queste esigenze. Selezioniamo le piattaforme giuste e aiutiamo il System Integrator o l’MSP a metterle terra velocemente, con un modello commerciale sostenibile fin dal primo cliente. Per le aziende, facciamo da nodo di contatto con i partner della propria rete in grado di erogare il servizio, così l’azienda trova un interlocutore competente senza dover valutare da sola strumenti e fornitori.
Se sei un System Integrator o un'azienda
Ti diamo strumenti validati per monitorare le infrastrutture.
Molte infrastrutture IT, nelle PMI, non sono realmente monitorate. Endpoint non aggiornati, server senza visibilità sullo stato di salute, patch critiche non applicate per mesi, nessun dato oggettivo su disponibilità e performance.
Sono problemi che restano invisibili finché qualcosa non si rompe, e a quel punto l’intervento è sempre in emergenza, sempre nel momento peggiore.
Gestire l’infrastruttura in modo proattivo richiede strumenti validati: visibilità reale e continua sullo stato dei sistemi, automazione per applicare aggiornamenti e correzioni senza moltiplicare il carico operativo, reportistica per dimostrare che il servizio sta funzionando.
Sono gli strumenti che NodeZone seleziona, integra e rende pronti da attivare per il System Integrator e l’MSP che erogano il servizio, e a garanzia dell’azienda che lo riceve.
Le nostre soluzioni di gestione
Remote Monitoring & Management (RMM)
La spina dorsale di qualsiasi servizio gestito. Piattaforme RMM selezionate per affidabilità, scalabilità e facilità di gestione: monitoraggio in tempo reale di server, workstation, dispositivi di rete e servizi cloud, con alerting proattivo e accesso remoto integrato. Da un'unica console si tiene sotto controllo l'intera infrastruttura. Per l'azienda servita, significa problemi intercettati prima che diventino fermi.
Gestione Endpoint & Patch Management
Gli endpoint non aggiornati sono la principale porta d'ingresso per gli attaccanti e la principale causa di interventi di supporto non pianificati. Queste soluzioni automatizzano la distribuzione delle patch su sistemi operativi e applicazioni di terze parti, con policy configurabili, finestre di manutenzione personalizzate e reportistica di conformità. Meno emergenze, più controllo, infrastrutture più sicure.
Vulnerability Assessment e Penetration Testing
Monitoraggio e gestione proattiva di infrastrutture ibride: server fisici, ambienti virtualizzati, istanze cloud pubbliche e private. Visibilità su performance, capacità, disponibilità e stato dei servizi, con escalation automatica in caso di anomalie e storico degli eventi per analisi e rendicontazione. È la base di un servizio di gestione infrastrutturale credibile e misurabile.
Reportistica & SLA
Il valore di un servizio gestito si dimostra ogni mese, non solo quando si risolve un problema. Le piattaforme selezionate includono moduli di reportistica configurabili: uptime, ticket gestiti, patch applicate, incidenti rilevati e risolti, conformità agli SLA concordati. Un report mensile chiaro rende visibile il lavoro svolto.
Se sei un vendor
Portiamo la tua piattaforma RMM o MSP al canale italiano.
Se hai una piattaforma di managed services e vuoi costruire una base di partner attivi in Italia, NodeZone è il percorso più diretto.
Il canale italiano degli MSP è frammentato e ancora in fase di maturazione: molti System Integrator stanno facendo la transizione dal modello progettuale al modello gestito, e cercano un distributore che li guidi in questo percorso, non solo un fornitore di licenze.
Quando portiamo una piattaforma di managed services al canale, investiamo nella formazione tecnica e commerciale dei partner, li supportiamo nella definizione del catalogo servizi, nel pricing e nella costruzione dei primi contratti ricorrenti. Perché abilitare un MSP significa aiutarlo a costruire un modello di business che funziona.
Il risultato è un canale che sa vendere il tuo prodotto, erogarlo e farlo crescere.
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